Villkor och integritet

Denna applikation tillhandahålls tekniskt av Tickoff AB på uppdrag av den organisation eller verksamhet (“Organisationen”) där du är kund.

Tickoff AB levererar den tekniska plattformen för betalning, kundkonto och access till Organisationens tjänster. Tickoff ingår inget självständigt avtalsförhållande med dig som användare.

Alla köp, tjänster och kundvillkor gäller mellan dig och Organisationen enligt nedan.

Organisationens kontaktuppgifter och företagsinformation finns i applikationen eller på Organisationens webbplats.

Köpvillkor

§1 Tjänster och priser

Organisationen erbjuder produkter och tjänster via applikationen, exempelvis tillgång till anläggning, tjänster eller produkter.

Information om tjänster, priser, abonnemang och övriga villkor visas i applikationen innan köp genomförs.

Samtliga priser anges inklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga avgifter.

Den totala kostnaden framgår innan du bekräftar din beställning.

§2 Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i applikationen, exempelvis betalkort eller saldo.

Kortbetalningar hanteras av certifierad betalningsleverantör enligt kortnätverkens säkerhetskrav. Organisationen och Tickoff lagrar inte fullständig kortinformation.

Betalning debiteras vid köptillfället eller enligt villkoren för ett eventuellt abonnemang.

§3 Saldo (förskottsbetalning)

Applikationen kan erbjuda möjlighet att sätta in ett belopp som saldo för framtida köp.

Saldo är ett förskottsbetalt belopp som används för att betala Organisationens tjänster.

Outnyttjat saldo kan begäras återbetalat av kunden. Organisationen kan ta ut en rimlig administrativ avgift motsvarande faktiska kostnader för återbetalningen.

Om ett konto inte har varit aktivt under en längre tid kan Organisationen avsluta kontot. Eventuellt kvarstående saldo återbetalas då till kunden om det är möjligt.

§4 Abonnemang

Vissa tjänster kan erbjudas som abonnemang.

Information om abonnemangspris, betalningsintervall, eventuell bindningstid och uppsägningstid framgår i applikationen innan abonnemanget aktiveras.

Abonnemang debiteras normalt i förskott för varje abonnemangsperiod.

Uppsägning kan göras via applikationen eller genom att kontakta Organisationen.

§5 Reklamation

Om en tjänst eller produkt inte fungerar som avsett ska du kontakta Organisationen inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Organisationen hanterar reklamationer i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

§6 Ångerrätt

Vid distansköp har du som konsument normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Ångerrätten gäller inte för tjänster som har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke under ångerfristen.

Information om hur du utövar ångerrätten finns via Organisationens kundservice.

§7 Säkerhet och användning

Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och se till att ingen obehörig använder ditt konto.

Vid misstänkt obehörig användning ska du omedelbart kontakta Organisationen.

Organisationen kan tillfälligt spärra konto eller tillgång till tjänster vid misstanke om missbruk eller säkerhetsrisk.

Integritetspolicy

Organisationen är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med användningen av tjänsten.

Tickoff AB behandlar personuppgifter endast som personuppgiftsbiträde för Organisationens räkning.

§1 Vilka personuppgifter behandlas

Organisationen kan behandla följande typer av personuppgifter:

• namn

• kontaktuppgifter såsom e-postadress och telefonnummer

• kundkonto och transaktionshistorik

• betalningsinformation kopplad till genomförda betalningar

• teknisk information om användning av tjänsten, exempelvis IP-adress och enhetsinformation

Personnummer lagras normalt inte i tjänsten.

§2 Syfte med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

• administrera kundkonton

• genomföra betalningar och köp

• tillhandahålla tjänster och tillgång till anläggningar

• förbättra och utveckla tjänsten

• uppfylla rättsliga skyldigheter

Den rättsliga grunden för behandlingen är normalt:

• fullgörande av avtal

• rättslig förpliktelse

• berättigat intresse

§3 Delning av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med:

• betalningsleverantörer

• tekniska leverantörer såsom Tickoff AB

• myndigheter när detta krävs enligt lag

Personuppgifter säljs inte till tredje part.

§4 Lagring av uppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lagstadgade krav, exempelvis bokföringsregler.

§5 Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter

• begära rättelse av felaktiga uppgifter

• begära radering av uppgifter när det är möjligt

• invända mot viss behandling

• begära dataportabilitet

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

§6 Cookies och tekniska identifierare

Applikationen kan använda cookies eller liknande tekniker för att säkerställa funktionalitet och förbättra användarupplevelsen.

§7 Ändringar

Organisationen kan uppdatera dessa villkor eller denna integritetspolicy. Den senaste versionen publiceras i applikationen.

Ansvarsfördelning

Organisationen ansvarar för:

• produkter och tjänster

• kundrelationen

• prissättning

• behandling av personuppgifter

Tickoff AB ansvarar för drift och tillhandahållande av den tekniska plattformen.